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惠州的谢先生由于急着当天晚上用罐子配装产品,隔天就要发往他客户那边。中午才来电告知要送货过去,可是公司全部车辆一早已出车送货,还未回来。如果等车回来再装车送过去的话,肯定要大半夜才能送到,这样谢先生就来不及安排同事灌装及出货了。
我在第一时间将该情况反映给公司领导,在了解情况后,公司决定外请车辆,以确保客户需求!作为一名跟单员,有时真的会有左右为难的事,感谢公司不计利益,也感谢客户对我的理解。
1点40分外请车辆到达我司,我也随司机一同到仓库安排装货。于此同时,物管部同事也非常给力,积极配合出仓和装货,从货物出仓到装满货车,才用了不到15分钟的时间,司机随即出发惠州。
下午5点,我打电话给谢先生,他说外请司机已经到达他工厂了。对此,谢先生也跟我表达了感谢,解了他的燃眉之急。我内心觉得,客户的肯定,就是我们不断前进的动力,也希望您日后生意蒸蒸日上。
东莞市吉安包装容器有限公司 张珂 2019年11月8日
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