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销售部演讲活动之——我和客户的故事

发布日期:2021-10-30 14:59:00 作者: 来源:本站

    吉安容器业务部10月份展开了一场别开生面的“演讲比赛”,全体业务部成员将围绕“我和客户的故事”为主题,各自上台分享自己平时在与客户沟通过程中的故事,通过演讲的方式分享出来。上台演讲的气氛和平时说话的区别还是比较大的,对于我们来说,是一个很大的挑战和突破。有的同事通过这次演讲克服自己上台障碍,迈出了勇敢的第一步,有的同事提升了自己的表达能力,每个人都从本次活动中得到了不同程度的提升,同时在大家分享的故事和主题中学习到很多关于如何跟客户交流沟通的知识在提升业务能力方面也得到一次很好的学习机会,下面为您分享本次活动中各位参赛选手的论点小结,一同学习,共同进步!


演讲人 戴丽萍

真心换真心,收获平凡的感动

    作为前台每天都会接触到每一位上门自提的客户,与客户短短的一句话就可以让顾客感受到我们贴心的服务,因为自身一个小小的举动和耐心也给客户带来了一些信任感,客户对我工作上的肯定和一些暖心的举动也会让我觉得内心特别感动!信任感是一种很奇妙的东西,只要你以一颗真心对待他人,最终总会收获他人的信任。信任感需要建立,更需要用心维护。所以我们用真诚的心来对待客户的同时,客户也会以他们的行动和关心来感谢我们回馈我们,就是这些平凡的小瞬间可以给我带来工作的快乐和满满的价值感!


演讲人 蔡宝珊

没有绝对对错,只是立场不同

      永远不要跟客户争执对错,订单出现问题时,不要急着证明双方在这个事件中的责任问题,对与错有多重要呢?换个立场,在客户的角度出发,看待问题去想想,事已至此,我们,还能做什么来补救?因为作为乙方,我们在规则的设定中,就是为甲方解决问题的角色呀?用诚信去对待顾客,用心去感受顾客,让顾客觉得购物是一种享受,购物是一种尊重 。我们要站在顾客的立场,不断审视自己的言行,从而给顾客带来更优质的服务。服务至上是我们作为销售员开启成功未来的钥匙。


演讲人 陈伟彬

真诚与专业,终将赢得支持与信任

    所有合作的机会都要勇敢去争取的!无论客户提出什么条件,不管能不能做得到,我们都应该先踏出第一步让客户感觉到想合作的诚意。不能遇到困难就先放弃,也不要被所谓的条条框框限制了自己;同时也要对公司实力有信心,对产品有信心,也要对自己有信心!合作过程中,我们要让客户感受到我们非常重视他们,尽可能满足他们的一些合理需求,让他们感动,正所谓“天道酬勤、业道酬精”,真诚与专业,终将赢得更多客户的支持与信任!



演讲人 高曼雅

为客户创造更高价值

    客户无意间的一些信息,里面会包含很多潜在需求,尽自己最大限度为客户提供更加便捷的增值服务,站在客户的立场和角度帮他解决问题,提供其他增值服务,会大大的增加客户的信任度和双方合作的粘度,从而认可我们的专业与实力。要尽力为客户提供“人无我有,人有我新,人新我优”的产品及服务体验,为客户创造更高价值,让对方在使用我们的产品同时做到帮助他们提升生产效率,提升外包质量与美观,达到共同合作共赢,携手共进的良性发展。


演讲人 黄巧雨

真诚所至,金石为开

    不能因为客户不好沟通就想打退堂鼓,无论如何我们都要争取一 下,不试试怎么知道能不能成功呢?也不要因为客户的拒绝就放弃争取,用我们的专业与诚意去打动客户;可能暂时没有达成合作,也可以在客户心里留下一个好印象,日后有这方面的需要也会第一时间想起我们。


演讲人  陈绿燕、林雪

一个问题可以有2个以上的解决方法

    我们可能常常会碰到很多“无能为力”的难题,客户提出的需求超出了我们的认知、技术上没办法解决,遇到了不可抗力因素...遇到困难,首先不要埋怨自己,更不要指责他人!工作上如果自己搞不定的话,要大胆的跟同事商讨,再综合大家的建议,总结出最好的解决方案,要相信团队的力量是无限大的;成功的人善于“借力”,精于“借势”,始终坚信,天无绝人之路,不拘泥於常规,学会变通,所谓变则通,通则达。不要放弃信心,不要逃避责任!团队的力量,终将可以战胜困难!


演讲人 张珂

没人能随随便便成功

——珍惜每一张订单

    所有看起来顺利“毫不费力”的成交,背后都包含了厚积薄发的积累,用心经营好自己的客户群体,得到每一位客户的肯定,让客户成为我们的“业务员”,帮我们介绍客户;线下我们拥有最齐全的包装容器大卖场,配备我专业、热情的导购员跟进,线上我们同步更新所有现货产品详情,让客户可以通过旗舰店查询所有系列产品,用我们的专业和实力,帮助客户找到心目中理想的产品外包方案。


演讲人  关楚婷、安杨

和客户不仅仅只能谈生意

    不要一直带着“功利”的心态和客户沟通,要成交生意,也能做朋友嘛,要有工作,也要有生活,如果所有的交流只停留在订单沟通阶段,就少了点“交心”的感觉了,并不需要做到阿谀奉承,刻意讨好,而是一种发自内心的对客户的关怀。“感染力”是一种很奇妙的东西,你付出了热情和真诚,对方总会感觉的到,让客户感觉到了你的“温度”,拉近彼此之间的距离,从心出发,向心而行,抱利他之心,行利他之事。


演讲人 张琦

业务员的“软实力”很重要

    当客户对你还不够了解的时候,你的个人魅力就代表了背后的实力,对于首次见面的客户,第一印象可以在对方的脑海中形成并占据着主导地位,业务员是否自信、能不能谈吐得体是“软实力”的证明,并不需要夸夸其谈滔滔不绝,除了行业内的专业知识外,在谈及其他话题的时候可以简要发表几句见解,而不是说起某个话题的时候搭不上话,气氛一度冷场,多关注时事热点、了解各地风土人情、掌握基础的历史文化知识等,正所谓“腹有诗书气自华”,见识能够帮助我们提升自身的气质,相信每个人都喜欢跟幽默又有见识的人交流的。


    吉安容器首次内部演讲比赛在紧张和精彩的氛围中完满落幕, 我们将不断探索,不断创新,持续升级我们的销售团队,将一直坚持诚信、创新、共赢”的经营理念,不断提升自身技术水平和管理水平,完善品质管理,从而为客户提供超值的新产品与服务!真诚期待着与您建立互信、互惠的长期良好合作关系,共创美好未来!