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“学做生意先学会做人”，这话千真万确。
做生意就是做营销，成功的营销就是给客户提供产品或服务的同时，带给客户物有所值，物超所值的感觉，让客户内心觉得没买错产品或是接受和认可你的服务，但要如何才能做好生意，做好营销呢？
特别是在今天行业竞争异常激烈，市场呈现饱和、白热化状态，我们该如何把握机会，有效达成交易？我认为 —— 细节铸就成功。
吉安容器是一家成立至今12年的包装容器供应商，主营产品包括化工塑料桶，塑料瓶，医药包装瓶等，客户遍布全国各地，是珠三角地区较具规模的包装容器供应商之一，我们一直以“打造全国最具实力的化工包装容器供应商”为目标，竭尽全力为广大客户提供最优质的服务及品种最齐全的“容器超市”而奋斗，而我们每一个员工也秉承着公司的“注重每一个细节，一定要让客户满意”的企业文化，不断为客户服务。
我们的陈总更是一个注重细节的人，他能够发现别人无法发现的小纰漏，比如说沙发摆放有一些斜了，展示厅的样板放歪了或空缺了，地板上不够干净了，亦或者是某个同事的柜台上没整理好乱七八糟了，等等各种看似无关紧要的事情，他总是能在匆匆走过的时候一眼发现、指出并及时安排处理，每次我们都惊叹于他的火眼金睛，自叹不如。也正是他这般执着，十年如一日，用细致入微的态度对待生活，对待工作的每一个小细节，才让我们的路越走越远，越走越宽，我们会坚持秉承公司创始人做人做事的原则对待工作、对待我们的客户，在服务客户的过程中，体现吉安容器专注、热情、奋发的职业态度，不求最好，只求更好。
我们吉安公司，至今仍坚持“每周一小会，每月一大会”的工作习惯，这样，使得公司的各个部门可以经常相聚，共同商讨、沟通，为客户在产品上，在服务上不断地完善各个细节，也为公司赢得了良好口碑！
“细致入微，让我们走得更远”，这句话于我个人而言，在平时的工作中，也是体会颇深！记得今年七月中旬的一天，我们一家惠州的客户，由于他的下游客户临时增加订单，而且急着要货，仓库里预备的包装桶又不够用，他所有的产品外包装一直由我们吉安提供，平时他公司的采购会提前给我们下单，然后第二天我们就会帮他们安排过去，这次因为他急着要货，而我们的送货车也都全部出去了，再加上惠州离东莞有一定的距离，等车回来再帮他送货过去的话也要到半夜才能送达，所以客户他让自己公司的车过来我们吉安提货。可能是天气热，又或者是司机驾驶时间长而稍显劳累，一下车，他就嘟嘟哝哝，一边催我们赶快打单，一边催装货，客户的司机还没来得及坐下，我就赶忙倒了杯冰柠檬茶，微笑着把茶递过去：“司机，辛苦你了，天气这么热，要你大老远地跑过来装货，你先歇一歇，喝杯水吧”，见我这架势，司机可能也觉察自己刚才的态度不够友善吧，他接过水，一边喝，一边交代我装车产品的品种和数量，我也用最快的速度打好单，并让物管部优先装车。装好后，我跟司机要了他带过来的提货单一起去清点货物，当清点到第三种产品时，我发现提货单上的数量和刚才司机所交代的不同，问司机，他自己也有些含糊，我赶快打电话给对方采购，经过咨询确认，是采购在匆忙中写错数量了。最后，我们物管部的同事也迅速配合改单，装车......当所有产品都正确无误地装上车，司机临走时，说了一段话，让我至今记忆犹新！
“高小姐，还好有你的细心，才没让我白跑一趟！真的很感谢你，有你们这样的员工，你们有这样的服务精神，难怪你们吉安公司能发展得这么快，你们一定能发展得更好的！”
虽然，这只是客户的客套话，但是，当时自己心里还是暖暖的！没错！只要我们能一直坚持对客户，对产品，对服务都能做到细致入微的话，吉安发展得越来越好这是一定的，打造“中国最具实力的化工包装容器供应商”的宏伟目标，也一定能实现！
2012-08-27
