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今年的五月中旬,接到一位四川客户刘先生的电话,他需要采购一批20L的铁桶。在交谈中得知在这之前他是和另外一家供应商合作的,因为对方不能及时交货,经常遇到急切要货时对方老是无法供给,最主要的原因是,对方不做库存的,要货要先提前下订单,而且有数量限制,每一批起订量最少2000个,且每次订货都需要先交订金才做,一个星期或者半个月后才能交货,这样的交货方式给刘先生带来很多的困扰。刘先生说:“因为在四川气温相对比较潮湿,铁桶到了他们那里也比较容易生锈,加上每次订的铁桶也不是说一次性就能用完,看着堆放在仓库里没用完的铁桶在慢慢地变旧、脱漆,等到再次出货时,剩下的铁桶已经变得没什么光泽了,这样包装出去,会让客户以为拿了什么次品给人家,心里很不是滋味。” 刘生心想这样下去也不是办法,早就有考虑换一家供应商了,也有了解过其它几家制罐厂,但都是跟合作开的那家差不多的形式。
通过做化工行业的朋友介绍,刘先生找到了我们,了解到我们东莞市吉安包装容器有限公司是采用仓储式管理模式的,现货供应,无须提前订货,并且不限数量,心里十分的激动,说他一直都在找像我们这样的供应商,经过电话里一番交谈后,刘先生很爽快的订了第一批货500个,双方签好合同后,当天就把货款通过银行转账打到了我公司账户上,我们也是当天就把货通过德邦物流发出去,三天后刘先生就收到了我们的货。打电话过来说:“很高兴能和贵公司合作,让我省下了很多的时间和精力,更欣赏贵公司的营销方式和做事效率,希望能和贵公司长期的合作下去。
能与刘先生合作成功,是朋友们、客户们的支持与关照,是我们吉安容器公司尽一切努力从客户的立场出发去为客户提供他们所需要的一切服务,没有让客户事事迁就、迎合自己的规定与安排,尽量避免让客户对处事方式感觉不便与无耐,才能最终达成愉快的合作。当然,任何做法都没有最好,我们会继续努力提高自己的服务水平和工作能力,不断改进,争取做到更好,愿我们吉安容器公司全体员工所做的一切努力能得到大多数朋友的支持与肯定,并且希望能和各位新老朋友共同进步,共创辉煌!
东莞市吉安包装容器有限公司 钟梦珍 2010-6-8